联系页面是一种将您与目标受众联系起来的媒介。通常,它将是您的网站上查看最多的少数页面之一。这也是获得转化的最关键的部分之一。可悲的是,您很可能犯了一个或两个错误,这可能会在不知不觉中使您的转化费用增加。有些错误比其他错误更明显。您是否想知道您是否已经犯了任何联系页面错误?
我们的文章重点介绍了可能导致您花费大量转化的前四个联系页面错误。它还教您如何修复它们。
您需要停止执行的前四个联系页面错误
1.联络表不足或有创
探索联系表既是尝试又是神圣的,要花一些时间才能正确无误,而花一点时间才能弄清所有错误。联系表格通常分为两类:字段过多或字段不足。输入涉及您祖母的娘家姓,当然还有可怕的电话号码要求。
人们想告诉您他们需要对您说些什么。但是,如果您不允许使用它们,则可能会错过转换。另一方面,并不是每个人都有足够的耐心和时间填写二十个字段,只是为了问您他们的折扣代码是否有效。在这种情况下,您也可能由于未能解释每个表单的目的或正确的信息填写方式而迷失了自己。
解决方案
根据您网站的目的和网站的目标受众构建联系表。如果客户感觉您的表单不足以让他们传达他们的需求,那么这是一个糟糕的表单。
如果填写表单需要两分钟以上的时间,则表明您对它们的要求过多。根据客户的需要创建联系表,而不是选择需要名称,地址和所收到消息的标准联系表类型。
这样做将帮助他们根据自己的个人需求做出量身定制的响应。表格上的问题足以使他们确定需求和想要的内容,而又不会过度干预。
2.使用公正的形式
形式很棒。但是,它们并不是潜在客户出于某种原因与您联系的最终便捷方式。通常,当某人尝试与您联系时,通常是因为某些重要的事情,您不想剥夺他们。
创建不止一种媒介让他们与您联系,将使您看起来相当方便。您不必总是遵循标准格式。您可以使用其他可行的选项,例如呼叫,聊天或电子邮件。
解决方案
您无需在页面上添加电话号码。但是,请添加其他方式供用户与您联系。如果您不喜欢添加电子地址或物理地址,则可以使用社交媒体图标。
3.未跟踪的表单提交
填写和提交的表格中的回复并不总是保证的。人们填写表格,有时没有得到答复,这归结为以下事实:没有人在监视输入的内容。
不看您的表单提交是丢掉潜在关键机会的一种方式。它还对您的网站管理以及您与用户之间的关系说得不好。
解决方案
将您的联系表连接到您可能会定期检查的帐户。您甚至可以将此单个任务分配给某人。如果您不愿意回复与您联系的用户,则没有联系表是没有意义的。
您想尽力答复您网站上的所有查询。您可以通过写肯定的确认信,并在联系表格上附加姓名来将其提升到另一个层次。例如,告诉他们约书亚将在24小时结束前与他们联系。
这样做将迫使您的用户填写并提交联系表。
4.表格残破
打破事物是很正常的,但是,打破它们是不寻常的。像许多事物一样,表单可以以多种方式破坏。
损坏形式的示例包括:
- 提交无效的按钮
- 无法确认您已完成所有字段并不断发送回错误消息的表单
表格可能由于奇怪的原因而破裂。通常,如果您使用第三方应用程序,就不必总是为表格损坏负责。但是,您的用户不会因此而看到它。他们将与他们一起进行转换并逃离您的网站。
解决方案
确保每月至少测试一次您的联系表单,尤其是如果您最近没有收到提交的话。这样做将使您能够检测到任何形式的错误,甚至在用户察觉之前就已出现。潜在客户告诉您表单是否正确运行的一种可靠方法是,单击“发送”按钮后不久弹出确认警报。
结论
联系页面非常关键,因为它就像将您的业务连接到外部世界的桥梁。并且由于其重要性,您希望确保一切正常。您可能已经犯了某些错误,这些错误使您付出了转换的代价。我们的文章提供了前四个错误及其解决方案,希望它们可以帮助您获得更多的转化。