十分之八的 CMO 表示对该行业的“创造性信心”正在上升。反过来，他们认为创造力对于长期品牌建设 (32%) 和推动收入增长 (23%) 至关重要。

这些是 LinkedIn一项新研究中表达的一些结论。报告显示，92% 的高管认识到，品牌建设 对于 B2B 中产生长期利润与消费者营销同样重要。

出于这个原因， 86% 的人考虑创建使用 绩效品牌战略的活动，这有助于提高短期营销成果，同时通过长期品牌营销成果来建立品牌。

促进创造力

该研究还表明， 72% 的 B2B 营销总监认为，该行业的购买决策与 B2C 具有相同的情感电荷，因为其中 42% 的人使用越来越多的元素，例如 讲故事、情感和幽默来 帮助您的创意活动取得成功。

反过来， 45% 的人认为，促进伟大的创造性活动 在很大程度上取决于团队内经验的多样性。关于他们的代理机构，技能（37%）和经验（48%）的多样性被认为对促进创意生产很重要。

我们必须超越短期活动，并与其他团队一起寻找必要的协同效应，使我们能够建立我们长期寻求的品牌形象。

围绕人工智能 (AI) 作为解决业务问题的灵丹妙药的言论在营销人员中引起了一些怀疑。它也可能是压倒性的。

人工智能似乎是解决数据或营销和销售分析问题的万能药。实际上，技术不是这些东西，人工智能应用可以根据用途分为几类。我认为对于营销人员来说，有三个“人工智能”至关重要：

• 数据、流程和外部事件情报的自动集成，以实现更快和实时的决策。
• 为组织提供可操作的情报，由用于开发洞察力的强大平台提供支持。
• 增强的意图数据，聚合每个市场的多种数据类型，以确保营销和销售组织可以轻松理解和使用这些数据。

可以肯定的是，营销人员正在使用人工智能。据麦肯锡称，采用人工智能带来的收入增加最常用于营销和销售，而其他好处包括预测购买可能性、降低成本和客户服务分析的能力。并且预计到2026 年全球企业 AI 市场将达到530.6 亿美元，因此不考虑 AI 和机器学习对 B2B 营销的转型潜力实在是太诱人了。

人工智能显然已经超越了炒作。算法不断学习并可以自我纠正，使他们能够转变工作并创造竞争优势。

了解 AI 的潜力及其好处可以帮助您和您的企业从该技术中受益，而不是被它淹没。为了做好准备，企业应该标准化他们对人工智能的定义，评估他们对人工智能解决方案的准备情况，并为人工智能计划定义可衡量和透明的投资回报率。

以下是我认为 B2B 营销人员在未来几年内将使用人工智能的五种方式：

提高潜在客户生成能力。AI 的核心功能之一是能够收集数据并提取洞察力——在这种情况下，是使用机器学习和预测分析从营销和销售数据中提取数据。此外，一些人工智能工具可以提供有关潜在客户和客户的见解，以改善客户体验和转化率。

获得更多可操作的客户洞察。AI 用于收集信息并对其进行分析，以更有效地与客户和潜在客户互动。预测分析将有助于根据购买模式预测购买决策。这很重要且非常有用，因为在 B2B 模型中比在 B2C 模型中更难看到购买模式。

创建更强大的个性化。营销人员可以使用人工智能在整个客户生命周期中制作个性化信息。借助可定制体验的 AI 模块，可以根据用户行为优化和个性化电子邮件活动。

增强定位和细分。将分析客户数据以创建更有针对性的细分，因此可以针对不同的细分修改营销活动。人工智能将嵌入到位置数据中，这将使广告商、DSP 和其他用户能够衡量活动绩效、运营效率，并最终实时做出决策的能力。

推动智能自动化。根据Drift 和营销人工智能研究所的2021 年营销状况报告，这是一种应用人工智能来提高重复性任务的效率和/或性能的方法。自动化可以通过提高营销人员做出更好预测的能力来加速收入增长。营销自动化工具还可以使内容创建和交付更加有效和高效。

在 AI 平台中寻找什么

一个平台应该是适应性的、开放的、可扩展的、易于使用的并且适用于所有市场。它还应该包括许多专用于 B2B 环境的可重复使用和可配置的 AI 模块。交钥匙人工智能不起作用；对于 B2B，它必须以激光为重点。

找到能够提供速度、质量和准确性的 AI 合作伙伴也很重要。

这些是我认为理想的 AI 平台应该包括的属性：

• 能够收集数据、实时丰富数据、验证数据安全性并利用专注于 100% 准确性的强大 SLA（服务级别协议）。
• 能够跨所有地区和语言大规模处理数据。
• 始终新鲜、完整和安全的数据。
• 继续提供额外智能的人工智能算法，包括用于填补缺失数据点的深度学习技术以及跨第一方和第三方意图的数据评分。
• API 集合，可激活来自专有数据集、许可数据集和战略合作伙伴数据集的连续数据流，因此客户可以轻松集成他们自己的数据。

您可以得出的见解

结合数据科学、深度学习模型和预测分析，人工智能平台的投资回报率具有多个层次。营销人员将从减少的数据准备、入职和集成成本以及更快的数据激活时间和更高的 SLA 中受益。

它们还具有实现全渠道转换和更高转换率的潜力。

如果这还不够引人注目，那么动态管理法规遵从性，而无需构建多个昂贵的遵从性系统。最后，B2B 营销人员将能够更好地预测数据和活动的表现，并可以就如何优化它们以实现最大投资回报率提出建议。

如果您是 B2B 营销人员，那么今天就没有理由不利用 AI。

是什么让营销团队成功？虽然大多数营销领导者都会同意，该基础围绕着优化营销策略（具有根据市场动态在一夜之间转变的能力）和营销和业务目标相辅相成的营销技术堆栈的巧妙组合而展开；其他一些人会认为，营销人员的“基本”技能清单确实取决于组织制定的营销团队或长期营销目标的类型。

有一点是肯定的，鉴于营销流程变化和营销技术创新的快速发展，必须具备的营销技能需要不断发展。一方面，促进营销所需的必备技能需要不断升级，您的营销招聘计划和团队结构也需要不断升级。

随着时间的推移，B2B 营销将不断变化。尽管如此，营销部门和营销主管以及招聘经理需要确保他们的团队拥有足够的资源（在营销技术支持方面）和基本技能集，以推动真正的营销影响和业务投资回报率。

在营销变得更加以绩效为导向和以结果为导向的时代，需要正确的技能来不断优化营销成本，同时帮助企业推动实际和有影响力的收入。

一些简单的事实

• 对于一家公司来说，作为关键要求的营销技能可能因另一家公司而异。
• 需要的营销技能或营销领导者正在寻找的技能需要根据短期和长期营销目标和计划进行定制。例如，一家想要拥有强大社交媒体影响力的公司需要一个强大的社交媒体管理团队，该团队可以创建相关的社交媒体内容，制定使用社交媒体推动业务增长的计划，同时还要知道如何深入评估社交媒体分析以有效衡量影响，这是当今营销之旅的必备条件。
• 公司今天需要的营销技能可能看起来与公司甚至一年前所需要的有很大不同。主要是因为，包括客户行为在内的营销动态和业务趋势变化很快。
• 对于希望根据“必备”技能招聘营销人员的营销领导者，将技能组合分为硬技能和软技能总是有用的。

基于此，特定营销部门可能需要的顶级营销技能永远不会一成不变。但是，了解运行平稳营销计划所需的基本技能是什么，可以帮助建立、培训和发展强大的营销团队，这些团队被教导以利润和 ROI 进行运营。

当今 B2B 营销人员的一些基本技能

强大的数据能力

这是旧新闻——数据驱动的营销是当今营销成功最重要的组成部分。无论营销人员担任何种营销角色，无论是电子邮件营销、社交媒体营销还是渠道营销，在当今的 B2B 环境中，营销人员不仅要知道如何衡量和分析活动指标，还要知道如何从多个数据点。

在 2018 年的 LinkedIn 报告中，诸如此类的硬技能被认为是营销人员最受追捧的技能之一。

今天的营销人员不仅需要对有助于分析活动有效性的多种营销技术工具有很强的掌握，他们还需要学习如何确定指标的优先级，了解最重要的内容以及需要衡量和维护的内容。

创建引人注目的营销文案和良好沟通的能力

在需要通过相关的、有意义的内容和沟通来优化数字购买旅程的时代，我们是营销人员。营销人员拥有全面的内容营销技能，不仅能够营销内容，还能够在需要时制作引人注目的标题或文章和附属品，这将为不断壮大的营销团队增加更多价值。

擅长制定营销策略但缺乏制作内容或快速复制能力的营销人员有时会影响营销活动的启动速度，因为他们需要依赖内容团队。这里的额外好处是拥有强大的设计和 UX/UI 技能，可以无缝管理活动；包括其整体信息、外观和感觉。

有效的写作仍然是一项无法大规模自动化的技能，这要求营销领导者不仅要计划高端活动，还要制定正确的信息和主题以适应客户的趋势。

毋庸置疑，制作引人入胜的营销文案的能力应该被视为任何营销角色的必备条件，以便在自动化营销活动时减少错误，并允许团队中的每个营销人员编辑错误的语法和错别字并保持整体质量营销发送。

高于平均水平的 Martech 熟练程度

Martech 是营销。这已经说得够多了。如果不使用 martech，今天的营销人员就无法开展任何营销活动。

营销自动化并不是这里的全部，在当今的营销技术和营销环境中，涉及理解网站分析、电子邮件营销投资回报率和结果、社交媒体分析等多种营销技术的熟练程度必须发挥作用。这对于中级营销人员和营销领导者来说更为重要，他们必须优化他们的营销技术堆栈并确保他们的数据和测量集中化，以便能够推动真正的价值、团队协作和增长。

随着新的营销技术创新每天都在改变营销技术的格局，营销人员需要有能力快速学习和采用新的创新，以便他们能够利用最新的自动化趋势和功能并减少手动任务。这有助于他们专注于实际战略和更好的活动流程的实施。

有关最新 SEO 策略的最新知识

每家企业都必须夸耀自己强大的在线业务。这就是强大的社交媒体、数字营销和 SEO 策略发挥作用的地方。当谈到营销必备技能时，这也意味着随着 SEO 和 Google 规则和算法的变化，层次结构中的营销人员应该磨练和发展他们的 SEO 技能。营销团队有责任跟上最新的技术更新和平台变化，以便能够将营销信息和营销内容相结合，从而推动结果。

如果营销团队中没有稳定的 SEO 技能，未来的数字营销计划、内容营销和复制计划将受到影响并影响整体营销增长。

软技能的结合

虽然随着团队规模的扩大和新员工的加入，硬技能是可以教授的，但还有一些其他软技能可以使 B2B 营销团队受益，即使它们更难量化。需要的软技能也需要根据当前的业务和工作场所趋势发展。例如，由于 2020 年全球大流行，业务、销售和营销团队不得不在很大程度上远程工作，因此灵活性和与远程员工快速协作的能力必须成为优先事项。软技能很难量化，但它们可以很好地表明新员工或潜在营销候选人在被聘用后的表现。

一些在这里很重要的基本属性包括：强大的情商，能够快速处理营销失误和营销活动的问题，包括结果下降，抢占客户趋势和兴趣的直觉，以及好奇心和学习成为能够轻松采用新的营销技术工具和营销流程。

有完美的营销人员或完美的营销团队吗？

在建立营销团队时，重要的不仅是招聘与公司目标一致的团队，还要学习如何将人们放在一起，以便他们可以互补彼此的技能。营销和销售团队有相当多的人员流失，并且通过雇用可以帮助以正确态度、流程和工具填补空白的新人来弥补现有团队能力不足的问题。

不可能有一个完美的营销团队。但如今建立强大的营销团队很容易；那些可以推动影响并帮助企业发展的公司，而无需像以前那样让营销部门充当成本中心。